Questão 24059 — Atualidades do Mercado Financeiro

A ascensão das fintechs e a digitalização dos serviços bancários tradicionais impuseram novos desafios e oportunidades para as instituições financeiras. Dentre as tendências mais marcantes nesse cenário, destaca-se a adoção de tecnologias que visam otimizar a experiência do cliente e a eficiência operacional. Qual das seguintes tecnologias é fundamental para a personalização de ofertas e a análise preditiva de comportamento do cliente no setor bancário digital?