A experiência do usuário no Internet Banking é um fator crucial para a satisfação e fidelização do cliente. Qual das seguintes características NÃO é considerada um bom indicador de uma interface de us

Question

A experiência do usuário no Internet Banking é um fator crucial para a satisfação e fidelização do cliente. Qual das seguintes características NÃO é considerada um bom indicador de uma interface de usuário eficaz em plataformas de Internet Banking?

Accepted Answer

Processos de transação complexos com múltiplos passos desnecessários.

Answer

Navegação intuitiva e menus bem organizados.

Answer

Layout responsivo, adaptável a diferentes dispositivos (desktops, tablets, smartphones).

Answer

Disponibilidade de informações claras sobre taxas, limites e condições de serviços.

Answer

Facilidade de acesso a funcionalidades comumente utilizadas, como consultas de saldo e extrato.

Questão 24067 — Atualidades do Mercado Financeiro

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