Questão 13166 —

Resposta: B

O contrato psicológico é um conceito da psicologia organizacional que se refere ao conjunto de expectativas mútuas e informais entre o indivíduo e a organização, abrangendo tanto as contribuições esperadas do empregado quanto as recompensas e incentivos oferecidos pela empresa. A alternativa B define corretamente esse conceito, enfatizando justamente o caráter não-formalizado e baseado em expectativas reciprocas mencionado no enunciado. As demais alternativas tratam de aspectos formalizados: a letra A refere-se ao contrato de trabalho formal (termos legais); C aborda a descrição formal de cargos; D diz respeito a normas internas formalizadas; e E trata de critérios formais de avaliação. O contrato psicológico distingue-se precisamente por ser tácito, informal e baseado em percepções mútuas, não em documentos oficiais.