Questão 7384 —

Resposta: C

A alternativa C apresenta a conduta mais adequada estratégica e reputacionalmente. Em situações de crise, o silêncio prolongado ou a ausência de posicionamento alimentam especulações, boatos e erosão da credibilidade institucional. Um posicionamento tempestivo, ainda que preliminar, demonstra responsabilidade, controle da narrativa e compromisso com a transparência, pilares essenciais da comunicação de crise. A alternativa A é inadequada pois gera vácuo comunicacional que prejudica a reputação. B é contraproducente, pois o silêncio absoluto compromete mais a confiança pública. D transfere responsabilidade e confunde o discurso institucional. E viola princípios éticos e de credibilidade ao tentar condicionar cobertura jornalística. A resposta correta (C) alinha-se com as melhores práticas de gestão de crise e comunicação pública, que recomendam rapidez, transparência e assumir a responsabilidade de apuração.