Questão 9408 —

Resposta: E

A alternativa E é correta porque identifica adequadamente o sofrimento organizacional relacionado a dimensões psicossociais do trabalho. Os sintomas descritos na pesquisa — exaustão emocional, falta de reconhecimento, conflitos com chefia e baixa percepção de justiça organizacional — são indicadores clássicos de sofrimento psicossocial no contexto organizacional, conforme os modelos contemporâneos de bem-estar (como o modelo de demanda-controle-apoio de Karasek e Theorell, e o modelo de equilíbrio esforço-recompensa de Siegrist). Embora os servidores percebam satisfação com salário e estabilidade, estas são apenas recompensas extrínsecas insuficientes para compensar fatores psicossociais negativos. A alternativa A está incorreta porque a síndrome de Burnout não se relaciona primariamente a salário inadequado ou insegurança profissional (ambos satisfatórios no caso). As alternativas B, C e D estão incorretas porque superestimam o papel das recompensas extrínsecas (salário e estabilidade) como determinantes únicos ou principais do bem-estar, contrariamente aos modelos contemporâneos que enfatizam a relevância de fatores psicossociais como reconhecimento, justiça e qualidade das relações no trabalho.