Em um setor de atendimento de uma agência bancária, foram identificadas situações que afetavam a fluidez das operações e a organização das atividades. Diversos atendentes relataram sensação de sobreca

Question

Em um setor de atendimento de uma agência bancária, foram identificadas situações que afetavam a fluidez das operações e a organização das atividades. Diversos atendentes relataram sensação de sobrecarga, dificuldade para gerenciar simultaneamente diferentes demandas e problemas relacionados à manutenção da atenção ao longo da jornada. Diante desse cenário, a gerência solicitou ao setor de segurança do trabalho uma análise focada nos elementos organizacionais que influenciam a execução das tarefas nesse setor de atendimento. Considerando-se as disposições da NR 17 — Ergonomia, especialmente no que trata da organização do trabalho, nessa agência bancária deve-se, entre outros aspectos, considerar

Accepted Answer

as normas de produção, a exigência de tempo e o ritmo de trabalho

Answer

a massa máxima admissível para levantamento manual de cargas

Answer

a frequência de movimentos dos membros superiores por minuto

Answer

a temperatura do ar, a velocidade do ar e a umidade

Answer

os níveis mínimos de iluminamento previstos na NHO-11

Questão 7997 —

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