Questão 4678 —
Um passo de cada vez
Leia com calma. Você pode mudar a alternativa antes de confirmar.
- 1 · Resolver
- 2 · Entender
- 3 · Continuar
Fernando, encarregado do setor fiscal da Prefeitura de Pato Preto, identificou a ocorrência de perda de tempo no atendimento diário, pois muitos servidores públicos não sabiam a quem se dirigir para esclarecer dúvidas e dar seguimento às demandas da população. Com o objetivo de solucionar esse gargalo, Fernando elaborou uma representação gráfica da estrutura organizacional, demonstrando a ligação entre os setores e suas linhas de autoridade, o que permitiu analisar a organização interna e agilizar os processos da prefeitura. Assinale a alternativa CORRETA quanto ao instrumento utilizado por Fernando:
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