Questão 15265 —

Resposta: C

O benchmarking é um processo contínuo de comparação e aprendizado com o objetivo de alcançar desempenho superior. A alternativa C está correta porque o 'desempenho superior' é exatamente o objetivo central do benchmarking mencionado na questão — desenvolver produtos e processos para alcançar vantagens competitivas. As demais alternativas são incorretas: A) conhecimento da concorrência é uma ferramenta, não um objetivo final; B) manutenção é uma atividade operacional, não estratégica de benchmarking; D) abordagem reativa contradiz a natureza proativa e sistemática do benchmarking; E) avaliação objetiva é um meio, não o objetivo de se tornar competitivo.