O que caracteriza uma política de relacionamento ativo com o cliente e quais os seus principais benefícios?

Question

Accepted Answer

Ações proativas de atendimento e feedback, como o envio de questionários de satisfação.

Answer

Envolvimento passivo do cliente em decisões de negócios.

Answer

Aumento da produção em massa sem considerar o feedback do cliente.

Answer

Uso exclusivo de canais digitais para interação com o cliente.

Answer

Foco em reduzir custos sem considerar a experiência do cliente.

Questão 26491 — Conhecimentos Específicos