Questão 5766 —

Uma empresa fabricante de insumos químicos essenciais para o processo de moderadores nucleares recebeu recentemente três solicitações distintas: I. A empresa se inscreveu para obter certificação ISO 9001 e um organismo independente agendou uma auditoria para verificar conformidade com a norma. II. Um cliente, preocupado com a estabilidade do fornecedor, solicitou uma auditoria para verificar o atendimento aos requisitos contratuais e técnicos aplicáveis aos insumos fornecidos. III. A direção da própria empresa solicitou uma verificação completa do cumprimento dos procedimentos internos de produção, pois houve aumento do índice de retrabalho. Considerando as diretrizes da ABNT NBR ISO 19011:2018, a classificação correta dos três tipos de auditoria acima, respectivamente, são