Questão 12773 —

Resposta: A

A matriz GUT (Gravidade, Urgência e Tendência) é uma ferramenta de diagnóstico e priorização que estrutura problemas segundo sua criticidade, atribuindo scores a cada dimensão para gerar um score final que orienta decisões estratégicas e implementação de soluções prioritárias. A análise SWOT (B) avalia forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, mas não estrutura problemas por criticidade; a ferramenta 5W2H (C) é um checklist de planejamento; o diagrama de Pareto (D) visualiza a distribuição de problemas mas não avalia gravidade, urgência e tendência; e pesquisa operacional (E) é uma metodologia quantitativa de otimização. Apenas a matriz GUT corresponde à descrição exata fornecida na questão.