A gestão da qualidade busca assegurar que produtos e serviços atendam às expectativas dos clientes. Para isso, a garantia dos oito requisitos da qualidade é essencial. Sobre os requisitos de qualidade

Question

A gestão da qualidade busca assegurar que produtos e serviços atendam às expectativas dos clientes. Para isso, a garantia dos oito requisitos da qualidade é essencial. Sobre os requisitos de qualidade, assinale a opção correta.

Accepted Answer

Desempenho, características/especificações, conformidade, confiabilidade, durabilidade, atendimento, estética e qualidade percebida.

Answer

Desempenho, conformidade, durabilidade, estética, confiabilidade, atendimento, segurança e produtividade.

Answer

Custo, confiabilidade, desempenho, imagem, características/especificações, conformidade, entrega e durabilidade.

Answer

Desempenho, estética, confiabilidade, conformidade, inovação, durabilidade, características/especificações e marketing.

Answer

Durabilidade, imagem, desempenho, sustentabilidade, estética, atendimento, confiabilidade e entrega.

Questão 12383 —

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