Questão 3263 — Administração Pública

Resposta: C

A afirmação está correta. A percepção de conflitos no ambiente de trabalho efetivamente gera envolvimento emocional, provocando aumentos significativos em estados emocionais negativos como ansiedade, tensão, frustração e hostilidade nas relações interpessoais. Este é um conceito bem estabelecido na literatura de gestão de conflitos e relações humanas nas organizações, onde a dimensão emocional do conflito é reconhecida como fundamental para compreender seu impacto nas dinâmicas organizacionais e interpessoais.