Questão 15260 —

Resposta: A

De acordo com Chiavenato, a partir da década de 1990, com a era da informação e o conhecimento como principal ativo, a gestão de pessoas se deslocou para um enfoque em ambientes organizacionais baseados em valores, cultura organizacional e propósito compartilhado, diferenciando-se do modelo anterior centrado em aspectos burocráticos e operacionais. As demais alternativas refletem características de modelos anteriores de gestão: a relação com sindicatos (B) era marca do século XX industrial, a força de trabalho na produção (C) e rotinas operacionais (D) correspondem à era industrial anterior, e a terceirização (E), embora presente, não era a característica mais importante nesse novo cenário focado em conhecimento e valores.