Questão 15261 —

Resposta: B

Os valores dominantes são características fundamentais da cultura organizacional que englobam a identidade visual/física da organização e os princípios que orientam a conduta nas relações com clientes e fornecedores. Os valores dominantes refletem aquilo que a organização considera importante e como ela deve se comportar externamente. O clima organizacional (A) refere-se ao ambiente psicológico percebido pelos colaboradores. A filosofia (C) é mais ampla e conceitual. As normas (D) e regras (E) são prescrições específicas de comportamento, mas não caracterizam a identidade e valores de forma integral como os valores dominantes fazem.