No contexto da Administração da Qualidade, o conceito de 'Quality Function Deployment' (QFD), ou Desdobramento da Função Qualidade, é uma metodologia estruturada para traduzir as necessidades e expect

Question

No contexto da Administração da Qualidade, o conceito de 'Quality Function Deployment' (QFD), ou Desdobramento da Função Qualidade, é uma metodologia estruturada para traduzir as necessidades e expectativas dos clientes em características de engenharia e especificações de produto/serviço. Assinale a alternativa que descreve corretamente um dos principais benefícios do QFD.

Accepted Answer

Melhora na comunicação interdepartamental, alinhando as equipes de marketing, engenharia e produção em torno das 'Vozes do Cliente'.

Answer

Redução do custo de produção através da automação de processos, sem considerar a percepção do cliente.

Answer

Aumento da burocracia interna e do tempo de desenvolvimento, devido à complexidade de suas matrizes.

Answer

Foco exclusivo nas características técnicas do produto, ignorando as necessidades funcionais expressas pelos clientes.

Answer

Simplificação do processo de design, eliminando a necessidade de análise competitiva.

Questão 26084 — Conhecimentos Específicos

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