Questão 11935 —

Resposta: E

A alternativa E está incorreta porque a aprovação do protótipo final não é um estágio do QFD (Quality Function Deployment) no planejamento do produto. Os quatro estágios fundamentais do QFD são: (1) converter necessidades dos consumidores em atributos técnicos (alternativa A); (2) analisar e ordenar produtos existentes quanto à satisfação e desempenho técnico (alternativa B); (3) fixar metas quantitativas para os atributos técnicos (alternativa C); e (4) priorizar as metas técnicas conforme importância estratégica (alternativa D). A aprovação de protótipo é uma atividade posterior ao QFD, na fase de desenvolvimento/design, não fazendo parte dos estágios fundamentais dessa ferramenta de planejamento. As demais alternativas descrevem corretamente os estágios do QFD.