O atendimento ao público representa a face mais visível da administração pública e constitui um dos principais fatores que influenciam a percepção dos cidadãos sobre a qualidade dos serviços públicos.

Question

O atendimento ao público representa a face mais visível da administração pública e constitui um dos principais fatores que influenciam a percepção dos cidadãos sobre a qualidade dos serviços públicos. No que se refere ao atendimento ao público, analise as sentenças: I - Deve oferecer informações corretas, precisas, atualizadas e seguras. II - Não deve discriminar qualquer classe social. III - Ser especializado. IV - Não deve admitir o “jogo do empurra”. V - Deve planejar os horários de atendimento de forma adequada ao usuário. VI - Não deve primar pelo cumprimento de prazos. VII - Antecipar as informações de interesse ao usuário. VIII - Deve apresentar boas condições ao trabalho: limpeza, infraestrutura, organização, conforto tanto para o servidor público quanto para o usuário. Após a análise, pode-se afirmar:

Accepted Answer

Somente as sentenças I, II, III, IV, V, VII e VIII estão corretas.

Answer

Somente as sentenças I, III, IV, V, VI e VIII estão corretas.

Answer

Somente as sentenças II, III, IV, V, VI, VII e VIII estão corretas.

Answer

Somente as sentenças III, IV, V, VI, VII e VIII estão corretas.

Answer

As sentenças I, II, III, IV, V, VI, VII e VIII estão corretas.

Questão 8621 —

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